Collection: Accessoires

Contenu réductible

FAQ

Nous avons préparé des réponses à vos questions les plus fréquentes :

Expédition sous 24h

Fabriqué au portugal

Certification OEKO-TEX

Qu'est-ce qu'un tissu certifié Oeko-Tex ?

La norme Oeko-Tex Standard 100 est un système de test reconnu mondialement qui garantit que les textiles sont exempts de substances potentiellement nocives . La certification Oeko-Tex favorise la transparence, empêche le greenwashing et garantit que les produits sont sûrs pour les consommateurs tout en soutenant des pratiques de production durables.

les vêtements d'intérieur sont-ils mixtes ?

Oui, nos vêtements d'intérieur sont conçus pour être mixtes et peuvent être portés par tout le monde, quel que soit le genre.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 24 heures en Normandie, plus précisément à Caen, puis expédiée avec un délai de livraison variable selon le mode choisi : 24 heures avec Chronopost, 48 heures avec Colissimo, et 3 à 4 jours en point relais. Vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel. Les livraisons internationales, quant à elles, peuvent prendre jusqu'à 7 jours selon la destination.

Quelle est la gamme de tailles disponibles ?

Nos produits sont disponibles dans une large gamme de tailles, allant du XS au XXL, pour convenir à toutes les morphologies. Nos tailles suivent les standards européens.

Pour les enfants, nous proposons des tailles allant de 4 à 10 ans.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, nous offrons le paiement en plusieurs fois (3 ou 4 fois sans frais) grâce à notre partenariat avec des services de paiement sécurisés. Cette option est disponible à partir d'un montant minimum 30 € de commande et peut être sélectionnée directement lors du passage en caisse.

Est-il possible de retourner un article ?

Nous proposons des retours (remboursement) sous 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse email suivante : contact@moguoparis.fr

Comment puis-je échanger un article ?

Pas de panique, les échanges sont faciles et rapides ! Si vous avez besoin de changer de taille ou de modèle, il vous suffit de nous contacter. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience sans stress.

contact@moguoparis.fr